ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ В БАНКЕ

АРХИТЕКТУРА - НАДЕЖНОСТЬ - ПРИМЕНЕНИЕ

В общем случае любой банк - это учреждение, где происходит централизованное перераспределение денежных средств между теми у кого их много и теми, у кого ощущается их нехватка.

Именно в банке осуществляется концентрация денег и финансовых потоков, что естественно вызывает у определенных слоев населения желание мошенничать, украсть деньги или вообще ограбить финансовое учреждение.

Поэтому одной из основных задач банка становится обеспечение сохранности денежных средств при их хранении и/или перемещении. На системном уровне высокая степень безопасности обеспечивается за счет применения трех систем: контроля доступа, охранно-пожарной сигнализации и видеонаблюдения.

Наиболее полное представление о том, что происходит в банке и на прилегающих территориях дает использование современных систем видеонаблюдения, которые в любом банке выполняют универсальные контролирующие функции. К ним относятся:

Основные функции:

• мониторинг правонарушений;
• наблюдение за работой сотрудников банка и службы охраны;
• фиксация посетителей банка;
• контроль за обстановкой в хранилище, а также вокруг кассовых узлов и банкоматов.

Дополнительные возможности:

• мониторинг территории возле основного входа в банк и пожарного выхода;
• наблюдение за лифтами и лестничными пролетами;
• контроль за обстановкой на автомобильной парковке и пр.

При этом банковские учреждения, стараясь повысить эффективность работы службы безопасности, стараются использовать новейшие системы видеонаблюдения, созданные на базе инновационных разработок в области электроники. Ведь грамотно организованная многофункциональная система охранного видеонаблюдения позволяет существенно сократить штат сотрудников службы безопасности.

АРХИТЕКТУРА БАНКОВСКИХ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Система видеонаблюдения в любом банке представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий контролировать ситуацию в режиме реального времени как на локальных, так и на территориально удаленных объектах. Такой комплекс включает в свой состав большое количество самого разнообразного оборудования (видеокамеры, мониторы, объективы, регистраторы, компьютеры и пр.).

Различают два вида технологий, с помощью которых строятся системы видеонаблюдения:

1. Аналоговое наблюдение.

Аналоговые системы позволяют организовать видеонаблюдение за объектами любой сложности. В качестве устройств записи могут использоваться как цифровые видеорегистраторы, так и обычные персональные компьютеры, оснащенные платами видеозахвата. Видеорегистраторы, снабженные сетевым (модемным) интерфейсом могут передавать данные по IP-протоколу.

Персональные компьютеры обладают более широкими функциональными возможностями (высокая производительность, емкость архива и пр.), а также имеют привычный для оператора интерфейс.

Основное преимущество аналоговых систем видеонаблюдения - малая скорость отклика, имеющая значение при работе роботизированных видеокамер, наблюдающих за движущимися объектами. Кроме того аналоговые видеокамеры обладают высокими техническими параметрами, такими как:

• светочувствительность;
• точность позиционирования;
• настройка параметров в автоматическом режиме и пр.

2. IP видеонаблюдение.

Системы видеонаблюдения, организованные с помощью IP-технологии, используют, как правило, локальные сети Ethernet. Стандартная сетевая архитектура дает возможность организовать распределенную систему видеонаблюдения, в которой хранение, обработка и анализ получаемых данных осуществляется с помощью современных информационных технологий.

Преимущества IP-видеонаблюдения:

• высокая мобильность - видеокамера включается в систему как по проводам, так и с помощью беспроводного соединения (GPS, спутниковая связь и др.);
• визуальный контроль может осуществляться не только локально, но и удаленно (на экране мобильного телефона, планшетного компьютера или ноутбука);
• упрощенная установка оборудования без прокладки дополнительных кабелей;
• возможность дистанционного управления элементами системы на любом расстоянии.

В начало

НАДЕЖНОСТЬ КОМПОНЕНТОВ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Одно из основных требований, которое предъявляется к банковским системам видеонаблюдения - надежная работа ее составных частей. Обеспечивается она совокупностью ряда факторов, среди которых можно выделить:

1. Использование операционной системы (ОС) Linux, которая в отличие от ОС Microsoft Windows:

• неуязвима для хакерских атак;
• невосприимчива к компьютерным вирусам;
• не имеет проблем с синхронизацией времени и так далее.

2. Наличие резервных батарей питания в устройствах записи информации, что позволяет избежать потери информации и сбоя в отображении текущих значений времени и даты при аварийных отключениях электроэнергии.

3. Наличие опции контроля состояния структурных элементов системы, сообщающей в режиме реального времени:

• о сбоях в работе конкретной видеокамеры, устройства, которое ведет видеозапись и пр.;
• о том, что свободное место в устройстве записи информации заканчивается.

4. Высокую ремонтопригодность элементов системы, которая заключается в:

• умении обслуживающего персонала оперативно и с высокой степенью достоверности диагностировать неисправность любого из элементов системы;
• наличии на всех устройствах системы соответствующих штрих-кодов (QR-кодов), которые содержат полноценную информацию об изделии (заводской номер, гарантийный срок и пр.);
• визуальной индикации, сообщающей о нормальной работе устройства или о возникновении какой-либо неисправности.

5. Возможность интегрирования нового оборудования в действующую систему видеонаблюдения, что позволяет избежать существенных финансовых затрат при замене мораль-но устаревшего оборудования.

Способствует повышению надежности работы системы видеонаблюдения и передача функции технического мониторинга работы отдельных компонентов и системы в целом систем-ному интегратору с хорошей репутацией. Это позволит не только своевременно устранять возникающие неполадки, но и освободит сотрудников службы безопасности от несвойственных им обязанностей.

В начало

ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ В БАНКАХ

Существующие системы видеонаблюдения, которые широко используются в финансовых учреждениях (банках), кроме выполнения присущих им охранных функций, связанных с записью и воспроизведением движущихся картинок, могут решать и другие, не менее важные задачи. К таким задачам в первую очередь относятся:

1. Противодействие мошенничеству и злоупотреблениям. Информация, полученная с камер видеонаблюдения, установленных в местах, где осуществляются финансовые операции (операционные и кассовые залы, банкоматы и пр.) может использоваться сотрудниками аналитических подразделений в процессе борьбы с имеющими место злоупотреблениями и махинациями, наносящими банкам невосполнимый ущерб.

Сопоставляя материалы видеонаблюдения с данными о проведенных трансакциях, можно с помощью аналитических технологий выявить действия, которые могут быть связаны с ошибками или заранее спланированными аферами.

Так, например, человек, который одномоментно снимает деньги с нескольких банковских карт может оказаться хакером, взламывающим счета клиентов. Задержавшийся возле банкомата на достаточно длительное время, может быть мошенником, устанавливающим устройство для считывания данных с карт клиентов.

Такого рода данные отражаются в оперативных отчетах со ссылками на соответствующие видеофайлы, что дает возможность аналитикам службы безопасности принимать соответствующие решения. Кроме того современные системы видеонаблюдения позволяют сопоставить проведенные трансакции с лицами людей их осуществляющих, что значительно расширяет возможности поиска аферистов.

2. Улучшение качества обслуживания клиентов.

В настоящее время все чаще руководители финансовых организаций (банков) используют видеоматериалы с камер видеонаблюдения для повышения качества обслуживания клиентов. Ведь такая информация позволяет оценить:

• производительность труда менеджеров и кассиров;
• интерес клиентов, проявленный к материалам визуальной рекламы и печатных изданий;
• количество клиентов в определенный период времени.

3. Централизованное видеонаблюдение.

Современные системы видеонаблюдения, построенные на базе IP-технологий, обеспечивают централизованное видеонаблюдение за происходящим во всех филиалах банка и вокруг банкоматов из единого центра в головном офисе. Использование таких систем позволяет освободить сотрудников банковских филиалов от необходимости проводить собственный видеомониторинг.

Имея много отделений банку удобнее и в конечном итоге выгоднее пользоваться единым отчетом по похожим на мошеннические действия трансакциям. Кроме того информация о нештатных ситуациях, возникших в одном из отделений банка, сразу становится известной в центральном офисе и дает возможность оперативно принять необходимые меры, предотвращая аналогичные события в остальных филиалах.

Эта система оснащается двухсторонней голосовой связью, с помощью которой дежурный оператор центра управления может попросить такого клиента покинуть помещение, а в случае отказа оперативно вызвать сотрудников службы безопасности или полицию.

В начало

© 2010-2023 г.г.. Все права защищены.
Материалы, представленные на сайте, имеют ознакомительно-информационный характер и не могут использоваться в качестве руководящих документов